Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre los Calentadores de Agua Instantáneos Dafi

¿Por qué elegir un calentador de agua instantáneo en lugar de un calentador con depósito?

Un calentador de agua instantáneo es una solución moderna y eficiente que solo funciona cuando calienta el agua. A diferencia de un calentador con depósito, no tiene tanque, lo que significa que no desperdicia energía manteniendo la temperatura del agua.
El tiempo de funcionamiento promedio de un calentador de agua instantáneo es mucho más corto que el de los modelos tradicionales, lo que permite un ahorro significativo de electricidad. Además, los calentadores Dafi son compactos, lo que facilita su instalación en espacios reducidos, donde un calentador de depósito no cabría.

¿Qué tipo de calentador es mejor para un fregadero o un lavabo?

Existen dos tipos de calentadores recomendados para este uso:

• Calentador sobre lavabo (montado encima del fregadero) – Ideal para quienes no necesitan un grifo separado. Se vende en kit completo con un grifo y un caño, lo que facilita la instalación.
• Calentador bajo lavabo (montado debajo del fregadero) – La mejor opción si deseas usar tu propio grifo. Para instalaciones a presión, se recomienda un modelo diseñado para resistir la presión del agua.

¿Cuál es el mejor calentador para una ducha?

Para su uso en la ducha, la mejor opción es un calentador de agua instantáneo bajo lavabo a presión, con una potencia de entre 7,3 kW (230V) y 11 kW (400V). Estos modelos cuentan con una protección IPX5, lo que los hace altamente resistentes a las salpicaduras de agua y la humedad.

¿Se puede instalar un calentador dentro de la cabina de la ducha?

Aunque los calentadores Dafi son resistentes a la humedad y las salpicaduras, no deben instalarse dentro de la cabina de la ducha. Se recomienda instalarlos justo fuera de la ducha, en un lugar seguro y seco.

¿Cuál es la diferencia entre los modelos de 230V y 400V?

• Modelos de 230V – Son calentadores monofásicos, diseñados para conectarse a una toma de corriente estándar.
• Modelos de 400V – Son calentadores bifásicos, que requieren conexión a una red eléctrica de alta potencia. Estos modelos son más eficientes y están recomendados para un mayor consumo de agua caliente.

¿Qué potencia de calentador se recomienda para la cocina?

Para uso en la cocina, como lavado de platos y manos, se recomienda un calentador de entre 4,5 kW y 5,5 kW. Estos modelos proporcionan un caudal adecuado de agua caliente para un uso estándar en la cocina.

¿Se puede calentar agua en dos puntos de uso al mismo tiempo?

Sí, pero con ciertas limitaciones:

• Para un uso ocasional (por ejemplo, dos lavabos pequeños), un solo calentador puede abastecer ambos puntos de agua, siempre que estén a menos de 3 metros del calentador.
• Para un uso más intensivo (por ejemplo, una ducha y un fregadero), es mejor instalar dos calentadores pequeños en lugar de un único modelo de mayor potencia.

¿Existe riesgo de electrocución?

No. El único componente eléctrico en contacto con el agua es la resistencia calefactora, que está completamente aislada y protegida por una cubierta de plástico. Por lo tanto, no hay riesgo de electrocución.

¿Se puede instalar un calentador sobre lavabo debajo del fregadero?

No. Los calentadores sobre lavabo no deben instalarse debajo del fregadero, especialmente si se les quita el grifo. Estos calentadores son de baja presión, por lo que deben usarse con el grifo incluido en el kit.

¿Se puede instalar un calentador bajo lavabo sobre un fregadero?

Sí. Un calentador bajo lavabo puede utilizarse como modelo sobre lavabo, siempre que se conecte a un grifo adecuado.

¿Es necesario fijar el calentador a la pared?

Existen dos opciones de instalación:

1. Sin fijación a la pared – El calentador se puede conectar al suministro de agua mediante mangueras flexibles, sin necesidad de perforar o fijar.
2. Con fijación a la pared – Para mayor estabilidad, el calentador puede montarse en la pared con el soporte incluido.

¿Por qué ha bajado la presión del agua caliente y ha subido la temperatura? ¿Por qué el calentador no se enciende al abrir el grifo de agua caliente?

Este problema suele deberse a impurezas en el sistema de agua, que pueden bloquear el flujo. Se recomienda lo siguiente:

• Instalar un filtro de agua para eliminar impurezas mecánicas como arena, sedimentos y óxido.
• Limpiar regularmente el aireador del grifo para eliminar cualquier obstrucción y mejorar el caudal de agua.

¿El calentador tiene un termostato integrado?

No. La temperatura del agua se regula según el caudal de agua:

• Menor caudal = Agua más caliente
• Mayor caudal = Agua más fría

¿Cuál es la presión mínima y máxima del agua necesaria para que el calentador funcione?

El calentador de agua instantáneo Dafi se activa con una presión mínima de aproximadamente 0,8 atm. Esta es la presión requerida para su correcto funcionamiento. La presión máxima permitida es de 6 atm, por lo que el calentador debe instalarse en un sistema de tuberías dentro de este rango para evitar daños.

¿Cómo se deben conectar los cables eléctricos al calentador Dafi?

El método de conexión varía según el voltaje:

• Modelo 230V:

  • Cable amarillo-verde (PE) – Conexión a tierra
  • Cable azul (N) – Neutro
  • Cable marrón (L) – Fase

• Modelo 400V:

  • Cable amarillo-verde (PE) – Conexión a tierra
  • Dos cables negros – Fases (L1 y L2)

Es importante realizar una conexión adecuada para garantizar un funcionamiento seguro y evitar averías.

¿Se puede utilizar el calentador para precalentar agua proveniente de una caldera?

No. Los calentadores de agua Dafi están diseñados exclusivamente para calentar agua fría. No disponen de un termostato para regular la temperatura del agua, por lo que el suministro de agua previamente calentada, por ejemplo, desde una caldera, podría dañar los componentes internos.

¿Qué hacer si el calentador presenta una falla?

Si su calentador de agua Dafi tiene un problema, siga estos pasos:

1. Desmontar el dispositivo.
2. Llevarlo al centro de servicio autorizado más cercano, junto con la factura de compra y la tarjeta de garantía.
3. Solicitar una reclamación de garantía en la tienda donde se compró o enviar un correo a serwis@formaster.com.

¿Cómo conectar un calentador de 400V si solo tiene tres cables?

Un calentador de 400V puede conectarse en monofásico, igual que un modelo de 230V.

• Esto reducirá su potencia, pero el dispositivo seguirá funcionando correctamente.
• La conexión requiere dos fases y un cable de conexión a tierra.

¿Por qué el disyuntor se apaga después de instalar el calentador?

La causa más común es una sobrecarga del circuito eléctrico, ocasionada por la conexión de demasiados dispositivos al mismo tiempo. Para evitar este problema:

• Verifique cuántos dispositivos están conectados en el mismo circuito.
• Asegúrese de que la carga total no supere la capacidad del disyuntor.
• Para obtener más información sobre las protecciones eléctricas, consulte www.dafi-water-heater.com.

¿Cuál es la longitud del cable de alimentación incluido con el calentador?

• Modelos bajo fregadero y sobre fregadero – Cable de alimentación de 1,5 metros.
• Modelo bajo fregadero a presión – No incluye cable de alimentación. En su lugar, cuenta con una cubierta extraíble con terminales para conectar los cables, permitiendo su instalación lo más cerca posible de la pared.

¿Necesito un disyuntor independiente para el calentador?

Sí, cada modelo requiere una protección eléctrica adecuada. Los requisitos específicos del disyuntor están disponibles en la página oficial: www.dafi-water-heater.com en la sección "Productos", así como en los materiales promocionales del fabricante.

¿Por qué los modelos más potentes no incluyen enchufe?

De acuerdo con la reglamentación de la Unión Europea, los dispositivos eléctricos solo pueden incluir un enchufe si su corriente nominal máxima no supera los 16A.
Dado que los modelos Dafi más potentes superan este límite, no incluyen enchufe y deben conectarse directamente a la instalación eléctrica.

¿Se puede usar un caño de plástico con un grifo de metal y viceversa?

Sí. Todos los grifos y caños tienen el mismo diámetro de rosca, lo que significa que se pueden combinar independientemente del material.

¿A qué temperatura máxima puede calentar el agua el calentador?

Los calentadores de agua instantáneos Dafi calientan el agua hasta aproximadamente 40-45°C. Este rango de temperatura es ideal para la mayoría de los usos domésticos diarios.

¿Por qué el agua es más caliente en verano y más fría en invierno?

Se trata de un fenómeno completamente normal, causado por varios factores:

• El agua que ingresa al calentador es naturalmente más caliente en verano y más fría en invierno, lo que influye en la temperatura final del agua caliente.
• Las variaciones estacionales en la presión del agua pueden afectar la eficiencia del calentamiento.

No es un defecto, sino una característica normal del funcionamiento de los calentadores instantáneos bajo diferentes condiciones climáticas.

¿Los calentadores Dafi son fabricados en China?

No. Todos los calentadores de agua Dafi son fabricados en Polonia, en la fábrica Formaster, ubicada en Kielce.
Todo el proceso de producción – desde el diseño hasta el ensamblaje y embalaje – se lleva a cabo en Polonia.
Los calentadores Dafi están hechos con materiales de alta calidad procedentes de Europa, lo que garantiza durabilidad y fiabilidad.

¿Cuál es la vida útil promedio de un calentador Dafi?

El fabricante ofrece una garantía de 3 años para los calentadores de agua Dafi. Sin embargo, según pruebas y experiencia acumulada, la vida útil promedio del dispositivo es de 8 a 10 años, siempre que se le dé un uso adecuado y se realice el mantenimiento recomendado.

¿El elemento calefactor y el interior del calentador Dafi pueden corroerse?

No, los calentadores de agua Dafi están fabricados principalmente con materiales plásticos de alta calidad, lo que significa que no se oxidan ni reaccionan químicamente con el agua. El único componente metálico es el elemento calefactor, que está sellado dentro de una carcasa protectora, evitando el contacto directo con el agua y eliminando el riesgo de corrosión. Además, el elemento calefactor es reemplazable, por lo que se puede cambiar fácilmente si es necesario.

¿Puedo utilizar el calentador Dafi en invierno?

Sí, el calentador Dafi puede utilizarse en invierno, siempre que esté instalado en una habitación calefaccionada. Si el dispositivo se encuentra en un ambiente sin calefacción, existe el riesgo de que el agua dentro del calentador se congele y cause daños.

¿Cómo proteger mi calentador Dafi en invierno si está en una habitación sin calefacción?

Para evitar que el agua se congele dentro del calentador, sigue estos pasos:

1. Cierra la entrada de agua al calentador.
2. Vacía el agua restante soplando aire a través del sistema para eliminar cualquier líquido residual.
3. En caso de temperaturas extremadamente frías, se recomienda desmontar el calentador y almacenarlo en un lugar cálido.

¿Es suficiente cerrar la entrada de agua si el calentador no se usará por un largo período?

No. Solo cerrar la entrada de agua no es suficiente, ya que puede quedar agua residual dentro del calentador. Si el calentador está expuesto a temperaturas bajo cero, es fundamental vaciarlo completamente, para evitar daños por congelación.

¿Cuánto dura la garantía de los calentadores Dafi?

El fabricante ofrece una garantía de 3 años en todos los calentadores de agua Dafi, a partir de la fecha de compra.

¿Cómo quitar los mandos de los grifos del calentador?

Para retirar los mandos del grifo, sigue estos pasos:

1. Sujeta firmemente el cuerpo del grifo con una mano.
2. Tira del mando con la otra mano – evita girar o hacer movimientos bruscos laterales, ya que esto podría dañar el mecanismo.

El calentador no calienta el agua – ¿cuáles pueden ser las causas?

Si el calentador no calienta el agua, verifica lo siguiente:

1. Presión del agua – si la presión es demasiado baja, el calentador puede no activarse.
2. Suministro eléctrico – asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente conectado y que el dispositivo reciba corriente.
3. Fugas o daños visibles – revisa la carcasa del calentador para detectar posibles fugas de agua o signos de desgaste.
4. Instalación correcta – comprueba que el calentador ha sido instalado según las instrucciones del fabricante.
   Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

¿Qué documentos se necesitan para una reclamación en garantía?

Para presentar una reclamación de garantía de un calentador Dafi, necesitarás:

• El comprobante de compra (ticket o factura).
• La tarjeta de garantía.
• Un formulario de reclamación completado.

¿Qué hacer si hay una fuga de agua debajo del mando del grifo?

Si el agua gotea debajo del mando del grifo, la causa más común es una válvula desgastada o defectuosa. Para solucionarlo:

1. Revisa el estado de la válvula.
2. Cámbiala si está desgastada o dañada.

¿Qué hacer si el agua se filtra en la conexión entre el grifo y el calentador?

Si el agua se filtra en la unión entre el grifo y el calentador, sigue estos pasos:

1. Verifica el estado de la junta – puede estar desgastada o mal colocada.
2. Aprieta la tuerca de conexión – si la fuga continúa después de ajustarla, reemplaza la junta por una nueva.

¿Por qué el agua no fluye de manera uniforme desde el aireador?

Si el chorro de agua es irregular o salpica, la causa más probable es una acumulación de cal o partículas en el aireador. Para solucionarlo:

• Limpia el aireador – sumérgelo en vinagre o en un producto antical.
• Cambia el aireador si está demasiado obstruido y no se puede limpiar correctamente.

¿Por qué el calentador calienta mucho al inicio y luego la temperatura del agua baja?

Esto sucede porque el agua estancada en las tuberías antes de activar el calentador suele estar más caliente que el agua fresca que ingresa después.

• Al principio, el calentador usa el agua precalentada en las tuberías, lo que da la impresión de que el agua está muy caliente.
• Después de unos segundos, llega agua más fría de la red, lo que obliga al calentador a ajustar y estabilizar la temperatura.

¿Cómo puedo comprobar la potencia de mi calentador Dafi?

La potencia del calentador Dafi se puede encontrar en varios lugares:

1. En el embalaje – indicada por el fabricante.
2. En la placa de identificación – ubicada directamente en el dispositivo.
3. En el manual de usuario – donde se detallan todas las especificaciones técnicas.