PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué debería instalar un calentador de agua instantáneo Dafi en lugar de una caldera?
El calentador de agua instantáneo Dafi solo consume electricidad cuando calienta el agua. El calentador no tiene depósito de agua, por lo que no tiene que gastar energía para mantener una temperatura determinada. Además, el tiempo medio de uso del calentador de agua instantáneo es mucho más corto que el de un calentador de agua de almacenamiento tradicional, lo que permite un gran ahorro de energía. Los calentadores de agua Dafi tienen dimensiones reducidas, por lo que se pueden instalar en lugares donde no cabe una caldera tradicional.

¿Qué tipo de calentador es mejor usar para el fregadero y el lavabo?
Si no le importa prescindir de su propio grifo, la opción más adecuada es el calentador de agua para instalación sobre el lavabo Dafi, que se vende con grifo y caño incluidos. Si desea utilizar un grifo montado en el fregadero, el calentador de agua bajo el lavabo Dafi y su equivalente con protección de presión, serán
excelentes opciones.

¿Qué calentador de agua es más adecuado para la ducha?
Debido a la resistencia a las salpicaduras y la protección de tipo IPX4, el calentador de agua bajo el lavabo Dafi, con un rango de potencia de 7,3 kW (230 V) a 11 kW (400 V), será la mejor elección.

¿Se puede instalar el calentador Dafi en una cabina de ducha?
El calentador es resistente al vaho, la humedad y las salpicaduras, pero no debe exponerse al contacto directo con el agua. Se recomienda instalar el calentador en el exterior, preferiblemente junto a la cabina de ducha.

¿Por qué algunos calentadores están marcados como 230 V y el resto como 400 V?
Los calentadores de agua de menor potencia son monofásicos y funcionan con una tensión de 230 V.
En el caso de los modelos más potentes, será necesario conectarse al cable de alimentación de 400 V de potencia; son los calentadores bifásicos.

¿Qué potencia debe tener el calentador de agua Dafi más adecuado para la cocina? (lavar platos, lavar las
manos).
La elección más adecuada será un calentador de agua con una potencia de entre 4,5 kW y 5,5 kW, que proporcionará suficiente agua caliente para lavar los platos.

¿Puede el calentador de agua Dafi calentar agua en dos puntos simultáneamente?
Para un uso ocasional (por ejemplo, dos fregaderos pequeños), es una posibilidad. La distancia máxima desde el calentador, para ambos puntos de toma, es de 3 metros. Esta no es la solución óptima para un uso prolongado, debido a la cantidad limitada de agua que se puede calentar en un determinado momento. En
el caso de dos puntos con gran demanda de agua (p. ej. ducha y lavabo), será más óptimo instalar dos calentadores menos potentes, en lugar de uno de mayor potencia.

El calentador es un aparato eléctrico y está en contacto con el agua, ¿podría correr el riesgo
de electrocutarse?
El único componente eléctrico que entra en contacto con el agua en el calentador Dafi es la espiral de calentamiento, que está aislada del resto de componentes por una carcasa de plástico. Por tanto, no hay riesgo de electrocución.

¿Se puede instalar el calentador para instalación sobre el lavabo Dafi, debajo del lavabo?
No se recomienda instalar el calentador para instalación sobre el lavabo Dafi (con el grifo quitado), debajo del lavabo, ya que es un dispositivo sin presión.

¿Se puede instalar el calentador de agua para instalación bajo el lavabo Dafi, sobre el lavabo?
Sí, el calentador puede funcionar como un calentador sobre el lavabo, después de conectar un grifo Dafi dedicado.

¿Es necesario fijar el calentador para instalación bajo el lavabo Dafi a la pared?
Hay dos métodos de montaje disponibles:
1. Conectar el calentador Dafi mediante la conexión de instalación incluida en el conjunto, sin necesidad de montarlo en la pared.
2. Conectar el calentador Dafi directamente en las mangueras flexibles, fijando adicionalmente el calentador a la pared, mediante el colgador incluido en el conjunto.

Por qué la presión del agua caliente ha bajado, la temperatura del agua ha aumentado considerablemente
o al abrir la maneta del agua caliente, el calentador no se enciende - la presión del agua es muy débil. ¿Al
abrir el agua fría la presión es mayor?
Se recomienda instalar filtros de paso, que eliminen las impurezas mecánicas como la arena, el lodo y los elementos de corrosión del agua. La suciedad acumulada en el calentador puede provocar que la resistencia calefactora se queme.
Se recomienda revisar el grifo, el aireador y eliminar la suciedad.

¿El calefactor Dafi tiene termostato?
El calentador de agua Dafi no tiene termostato incorporado, la temperatura del agua se regula por el flujo de agua. Un flujo más bajo hace que el agua esté más caliente, mientras que un flujo más alto reduce la temperatura.

¿A qué presión de agua mínima se activa el calentador de agua Dafi?
El calentador de agua Dafi se activa con una presión de aproximadamente 0,8 atm. La presión máxima del agua es de 6 atm.

¿Cómo se conecta cada uno de los cables?
230 V:
Cable PE amarillo y verde - conexión a tierra.
Azul - N - cable neutro.
Marrón - L - fase.
400 V:
Cable PE amarillo y verde - conexión a tierra.
Cables negros - fases L1 y L2.

¿Se puede instalar un calentador de agua Dafi en una tubería que suministra agua caliente desde
una caldera, para utilizarlo como dispositivo para calentar más el agua?
El calentador Dafi se utiliza para calentar agua fría, no tiene termostato que regule la temperatura del agua.
Si el agua precalentada por la caldera entra en el calentador, puede causar daños en los componentes.

¿Qué hacer en caso de fallo del calentador?
Es necesario desmontar el aparato y entregarlo en el punto de servicio más cercano, junto con el comprobante de compra y la tarjeta de garantía, presentar una reclamación en el punto de compra o enviar la solicitud por correo electrónico.

¿Cuál puede ser la razón por la que saltan los fusibles?
La razón por la que saltan los fusibles puede ser la conexión de demasiados aparatos a la red eléctrica. Para evitar la sobrecarga, conviene saber que no debemos enchufar más aparatos de los que permite nuestro fusible. De lo contrario, el fusible cortará la corriente para proteger los cables de la sobrecarga.

¿Cuál es la longitud del cable eléctrico conectado al calentador?
La longitud del cable eléctrico para los calentadores para instalación bajo el lavabo y sobre el lavabo es de 1,5 metros.

¿Necesito un fusible por separado?
Sí, los requisitos para los fusibles están disponibles en el sitio web y en nuestros materiales publicitarios.

¿Por qué los modelos de calentadores Dafi más potentes no incorporan un enchufe?
De acuerdo con las normas de seguridad de la UE, el enchufe de conexión se puede conectar a productos con una corriente nominal máxima de 16 A. En el caso de los modelos más potentes, el cable está terminado con hilos que deben conectarse a la red eléctrica.

¿Se puede utilizar un caño de plástico con un grifo de metal y un caño de metal con un grifo de
plástico?
Sí, independientemente del material utilizado, los grifos tienen el mismo diámetro de rosca.

¿Hasta cuántos grados se puede calentar el agua?
Todos los calentadores de agua Dafi calientan el agua a unos 40 - 45 °C.

El agua está más caliente en verano y más fría en invierno, ¿esto es un defecto del calentador?
No, la diferencia en la temperatura del agua entre las estaciones de verano e invierno es normal y se debe a la diferencia de temperatura del agua entrante y a las posibles fluctuaciones de presión, que se producen especialmente durante las estaciones más frías.

¿Los calentadores Dafi se fabrican en China?
Los calentadores Dafi son producidos en la fábrica de la empresa Formaster, situada en Polonia. Todas las etapas de producción, desde la fase de diseño, pasando por la producción de elementos individuales, hasta el montaje y el embalaje, tienen lugar en Polonia. Para la producción utilizamos solamente plásticos y materiales de alta calidad procedentes de Europa.

¿Cuál es la vida útil de un calentador de agua Dafi?
La garantía cubre los primeros 3 años de uso, no obstante, como demuestran nuestras investigaciones y años de experiencia, un calentador medio dura entre 8 y 10 años.

¿No se corroerá la resistencia calefactora de agua Dafi y su interior después de algún tiempo?
Los calentadores Dafi están hechos principalmente de plásticos, que no se corroen ni reaccionan químicamente con el agua. El único elemento fabricado en aleación metálica es la resistencia calefactora, contenida en una carcasa. Por lo tanto, no hay riesgo de corrosión ni daños en los elementos del calentador. La resistencia es un elemento reemplazable.

¿Puedo usar el calentador Dafi en invierno?
Sí, siempre que sea en un espacio con calefacción.

¿Cómo puedo proteger mi calentador Dafi para el invierno, en un espacio sin calefacción?
Es necesario cerrar el suministro de agua al calentador y purgar los restos de agua del interior. Esto evitará que el agua del interior se congele y, en consecuencia, se dañe el calentador. Usted también puede desmontar el aparato.

¿Es suficiente con cerrar la válvula de agua si el calentador no se utiliza durante mucho tiempo?
Se recomienda purgar el calentador para eliminar el agua del interior, que podría congelarse a temperaturas bajo cero y causar daños en el aparato.

¿Cuánto dura la garantía?
La garantía es de 3 años a partir de la fecha de compra.

¿Cómo se desmontan las manetas del grifo de un calentador de agua Dafi?
Sosteniendo el cuerpo del grifo, tire la maneta con firmeza, evitando tirar bruscamente.

El calentador de agua Dafi no calienta el agua, ¿cuál podría ser la razón?
En primer lugar, se debe comprobar que la presión de la red de agua no es demasiado baja para poner en marcha el calentador. A continuación, hay que comprobar el cable de alimentación y la carcasa en busca de fugas. Verifique que el calentador está instalado de acuerdo con las instrucciones. Para obtener información, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué se necesita para realizar una reclamación?
La prueba de compra en forma de recibo/factura, la solicitud de reclamación y la tarjeta de garantía.

Hay una fuga de agua por debajo de la maneta del calentador Dafi.
La causa pueden ser los cabezales en los que se asientan las manetas. Se debe comprobar el elemento y sustituirlo si es necesario.

Hay una fuga de agua en la conexión entre el grifo y el calentador Dafi.
Compruebe el estado de la junta y después apriete la tuerca. Si el agua se sigue escapando, hay que reemplazar la junta.

El agua del aireador Dafi no fluye de manera uniforme.
La causa más probable son los depósitos de cal y los residuos en el aireador. Se debe sustituir el componente por uno nuevo o limpiarlo a fondo.

¿Por qué el calentador de agua Dafi calienta con más fuerza al encenderlo y después el agua es menos
caliente?
Esto se debe a que el agua estancada en la tubería está más caliente que el agua que fluye hacia el calentador después de un tiempo.

¿Cómo puedo saber la potencia de un calentador de agua Dafi?
La indicación de las potencias disponibles se encuentra siempre en el embalaje o en la etiqueta de características del calentador de agua Dafi.