TÉRMINOS GENERALES DE COMPRA EN LA TIENDA

WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM


 
I. PÁGINAS DE TRANSACCIONES Y OBJETOS DE TRANSACCIÓN

1. La tienda online, que funciona bajo el dominio WWW.WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM es propiedad de:

Saintbest

C. Kazimierza Wielkiego 24/18

25-633 Kielce

Polonia

Regon 26026660,

NIP PL9590528065

2. Para una realización eficaz de los pedidos es necesario un ordenador que un procesador mínimo de 1200MHz, 64MB RAM, de tarjeta gráfica con una definición de 800x600 y 256 colores y un navegador web (Internet Explorer (versión >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) un teclado u otro accesorio de señalización, que permita cumplimentar de forma adecuada el formulario electrónico, lo que es imprescindible para una correcta realización de los pedidos en la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM.

3. El precio de todos los productos visibles en la página de la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM es el precio brutto (incluido el IVA), especificado en zlotys polacos y es válido en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.

4. El precio dado para cada producto es válido hasta fin de existencias en el almacén.

5. La Tienda se reserva el derecho de cambio en los precios de los productos contenidos en la oferta, incluir nuevos productos en la oferta de la tienda, realizar y cancelar promociones en el sitio de la tienda, o realizar cambios en ella.

6. El Vendedor certifica que los productos vendidos a través de la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM son totalmente nuevos, están cubiertos por la garantía del fabricante y poseen todas las características exigidas por los certificados polacos.

7. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar que los productos visibles en la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM concuerden con el estado actual del stock del Vendedor. En caso de no disponibilidad de la totalidad o parte de los productos objeto del pedido, se informará al Comprador. Dependerá del comprador la decisión, de cómo se realizará el pedido, es decir, su realización parcial, aumenta del tiempo de espera, o cancelación de todo el pedido. 

8. En el caso de promociones de venta y rebajas, a las que se destinen un número limitado de productos, la realización del pedido dependerá del orden de su realización para dicho producto, hasta el fin de existencias del producto objeto de este tipo de venta. 

II. TRANSACCIÓN

1. Los pedidos a la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM pueden ser realizados a través de:

- la página web de la tienda WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM

- cumplimentando un formulario en el sitio de la tienda

2. Durante la realización del pedido, el comprador está obligado a proporcionar información personal válida: nombre y apellidos, domicilio exacto, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto. 

3. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido dudoso, el Comprador será informado inmediatamente en caso de existir una situación de este tipo.

4. El comprador será informado del estado de su pedido a través de correo electrónico.

5. De acuerdo con la Ley de 2 de marzo de 2000 sobre la protección de los derechos de los consumidores y de la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos (Bol. Leg. de 2000 Nº 22, art. 271) el comprador tiene derecho a rescindir el contrato de venta en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto. En caso de devolución del producto, el Comprador está obligado a informar de su intención de rescindir el contrato al Vendedor a través de la dirección e-mail saintbest@eranet.pl. El producto devuelto debe estar completo, no puede presentar huellas de uso y debe poseer el embalaje original no estropeado del fabricante. Hay que añadir al producto que se quiere devolver, el documento original de venta. Los gastos de devolución del producto serán cubiertos por el Comprador. El Comprador está obligado a asegurar correctamente el producto devuelto, para evitar así daños durante el transporte. Si el producto suministrado es incompleto, o muestra señales de uso, la empresa SAINTBEST se reserva el derecho de negarse a aceptar el envío, o a una reducción en la cantidad reembolsada. Tras la recepción y aceptación del producto, la empresa SAINTBEST reembolsará al Comprador una cantidad igual al precio de compra de los dispositivos devueltos y emitirá una factura rectificativa que le será remitirá a la dirección del comprador. El Comprador, tras recibir la factura rectificativa, está obligado a firmar la copia y devolverla a la dirección de la empresa SAINTBEST. 

6. En caso de rescisión de contrato, el dinero será transferido a la cuenta bancaria del Comprador dentro de un plazo de 14 días, a partir de la fecha de recepción del producto por parte del Vendedor.  

III. FORMA DE PAGO

1. En la tienda WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM existen la siguientes posibilidades de pago:

- transferencia directa a la cuenta bancaria del Vendedor - transferencia del dinero directamente a la cuenta bancaria de SAINTBEST.

- Pago con tarjeta de crédito o directamente desde su cuenta bancaria a través de PayPal.com.

2. Como fecha del pago se entenderá el momento en el que el dinero en efectivo esté disponible en la cuenta del Vendedor (en caso de pago por transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor o contra reembolso) o un resultado positivo de la autorización (en caso de pagar con tarjeta de crédito y transferencia bancaria online a través de PayPal.com).

3. El comprador está obligado a pagar el precio final, que es el resultado del precio de compra del producto más los gastos de transporte.  

IV. ENTREGA

1. El periodo de envío de los productos es de 1 a 3 días laborables, tras la confirmación del pedido y la aceptación de la forma de pago.

2. La entrega de los productos se realizará a través de Poczta Polska.

3. El momento en que el producto sea entregado al transportista, le será notificado al Comprador mediante el envío de toda la información a la cuenta de correo electrónico especificada en el pedido. El Comprador podrá rastrear el estado de su pedido a través de la página web de la tienda online WWW.DAFIWATER-HEATER.COM, o a través del enlace enviado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Los gastos de envío serán cubiertos en su totalidad por el Comprador.

5. Los gastos de envío dependerán del peso de los productos que se han solicitado, según las tarifas de Poczta Polska.  

V. GARANTÍA

1. El Vendedor declara que los productos vendidos en la tienda online WWW.DAFI-WATERHEATER.COM son nuevos y están cubiertos por la garantía del fabricante o del importador.

2. El periodo de garantía dependerá del tipo de producto y d su fabricante.

3. Las tarjetas de garantía, que el Comprador recibe junto con algunos productos, generalmente no están selladas.  

VI. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Si durante el uso del producto, el Comprador descubre que tiene un defecto técnico, o está conforme con el contrato, puede disfrutar del servicio de garantía, directamente del fabricante del producto, en los servicios técnicos indicados (para productos cubiertos por la garantía del fabricante), o tramitar el procedimiento de reclamación a través de la empresa SAINTBEST.

2. En caso de comprobarse daños mecánicos, causados durante el transporte, o de remitir reclamaciones directamente al vendedor, el Comprador deberá contactar con el Vendedor y enviar, cuidadosamente protegido para el transporte, el producto a la dirección de SAINTBEST, c/. Kazimierza Wielkiego 24/18, 25-633 Kielce. Junto con el producto es necesario enviar el documento de compra original. La empresa SAINTBEST no aceptará ningún envío contra reembolso.  Los daños causados durante la entrega y el transporte sólo se considerarán, cuando hayan sido descubiertos en presencia del empleado de la empresa de mensajería. En tal caso, será necesario cumplimentar el protocolo de daños en presencia del empleado de la empresa de mensajería. Tras cumplimentar el protocolo deberá contactar directamente con algún empleado de la tienda online WWW.DAFI-WATERHEATER.COM. 

3. La empresa SAINTBEST toma la responsabilidad durante 2 años desde la fecha de compra, en caso de falta de conformidad del producto, de acuerdo con el Art. 10 de la Ley sobre términos específicos de ventas al consumidor de 27 de julio de 2002. El Cliente perderá las competencias previstas en la ley, si pasados dos meses desde la observación de la falta de conformidad, no informa a la tienda sobre este hecho.   

VII. DISPOSICIONES FINALES

1. Las diferencias en la apariencia de los productos que se venden en la tienda de SAINTBEST, derivadas de los ajustes específicos de cada dispositivo informático (color del producto, proporciones del producto, etc.) no constituyen motivos de reclamación del producto adquirido.

2. Todos los productos y nombres mencionados se utilizan sólo con fines de identificación Y pueden ser marcas comerciales registradas por sus respectivos propietarios. 

3. La realización de un pedido o registro en la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM equivale a dar su consentimiento para el almacenamiento y procesamiento por parte de SAINTBEST, de los datos personales contenidos en el pedido, de conformidad con las disposiciones aplicables de la Ley de 29.08.1997, sobre la protección de datos personales (Diario Oficial de 2002, Nº 101, artículo 926, en su versión modificada).     

4. SAINTBEST informa que los datos personales del Comprador, serán procesados únicamente para confirmar de forma efectiva el pedido y la entrega del producto a la dirección indicada por el Comprador. El Comprador tiene derecho a comprobar los datos personales almacenados por SAINTBEST, su cambio o de la completa eliminación de los mismos del sistema.

5. La jurisdicción aplicable en cualquier disputa que surja del contrato de venta, será dirigida al tribunal competente para la sede del acusado o al tribunal del lugar de celebración del contrato.

6. En los asuntos no regulados, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil, ley de 02/03/2000 sobre protección de los derechos de los consumidores y la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos 

7. La realización de pedidos a la tienda online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM trae consigo la plena aceptación de los presentes términos 

8. De acuerdo con el Art. 8 pár. 3 punt 2 let. b) de la Ley sobre prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002. El Cliente está obligado a no alojar en el escaparate virtual de la tienda WWW.DAFI-WATERHEATER.COM contenido ilegal.

Política de privacidad

Política de privacidad de la Tienda Online www.dafi-water-heater.com

DISPOSICIONES GENERALES

1. El presente documento establece las normas para el tratamiento y protección de los datos personales de los Clientes de la Tienda que funciona bajo el dominio www.dafi-water-heater.com (Política Privacidad).

2. Las palabras en mayúsculas, y no definidas de otra forma en el presente documento tienen el mismo significado que se les asigna en los Términos Generales de venta a distancia y la prestación de servicios electrónicos disponibles en el dominio: info@dafi-water-heater.com

3. El administrador de la información personal del Cliente en virtud de la ley de protección de datos de carácter personal (texto ref. DO 2002, nº 101, art. 926) es el Proveedor de Servicios: Saintbest , Kazimierza Wielkiego 24/18, 25-633 Kielce, Polonia 

4. El Proveedor de Servicios cumple con los principios de protección de la privacidadc de los Clientes de la Tienda Online, previstos en la Ley de protección de datos de carácter personal.

PERIODO Y OBJETIVO DE LOS DATOS RECOGIDOS

5. La Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada en el sitio por el Proveedor de Servicios y la Tienda Online:

a. con la finalidad de realizar Pedidos/Reservas y una gestión eficiente y funcionamiento de la Tienda Online, incluyendo la recogida automáticamente en el transcurso de Pedidos/Reservas y/o la visita de la Tienda Online;

b. con el objetivo de registrar la Cuenta del Cliente en la Tienda Online;

6. Con el objetivo de realizar Pedidos/Reservas el Proveedor de Servicios recoge los siguientes datos de los Clientes: nombre y apellidos, teléfono de contacto, direcciones: e-mail, domicilio, entrega, para la expedición de documentos contables, nombre de la empresa y número NIP, en caso de empresas.

7. Con el objetivo de registrar la Cuenta del Cliente en la Tienda Online; nombre, apellidos, dirección e-mail, Contraseña.

8. El Proveedor de Servicios declara que proporcionar los datos mencionados en el apartado 6 y 7 anteriores, marcados en la Tienda Online como requeridos, es voluntaria, pero necesaria para la realización del Pedido/Reserva o registro de la Cuenta del Cliente.

9. Los datos personales que se recogen para realizar Pedidos/Reservas y una gestión eficiente y funcionamiento de la Tienda Online y registro de la Cuenta del Cliente son procesados por el Proveedor de Servicios con el objetivo de:

a. la venta de Productos a los Clientes y ofrecer a los Clientes Servicios y su entrega a los Clientes,

b. los servicios de proceso de Registro, inicio de sesión en la Cuenta de Cliente,

c. posibles investigaciones,

d.  aclarar las circusntancias de un uso no autorizado de los servicios prestados vía electrónica,

e. crear informes y análisis según las necesidades del Proveedor de Servicios sobre el funcionamiento de la Tienda Online, incluyendo estadísticas de visitas a subpáginas de la Tienda Online,

f. adaptar la Tienda Online a las necesidades del Cliente,

10. Independientemente de lo anterior, si así lo solicita el Cliente por separado, los datos personales de los clientes son procesados por el Servicio con el fin de:

a. actividades de marketing por parte del Proveedor de Servicios y actividades de marketing de las entidades que colaboran con el Proveedor de Servicios, en particular para organizar promociones, concursos y otras herramientas de marketing

b. recibir información comercial, en particular la enviada por el Proveedor de Servicios a la dirección de correo electrónico suministrada por el Cliente, apuntarse al boletín electrónico (newsletter).

11. El Proveedor de Servicios informa de que, cuando usted utiliza la Tienda Online, los datos del Cliente se recogen de forma automática. Estos datos pueden ser recogidos tras el inicio de sesión en el sistema de la Tienda Online, a través de Cookies y sistema Web Beacon.

12. El Proveedor de Servicios informa que en el momento en que el Cliente se conectaa la Tienda Online, en los registros del sistema de la Tienda Online aparece información sobre su número (incluyendo IP) y el tipo de dispositivo terminal del Cliente desde el que el Cliente se conecta a la Tienda Online. El Proveedor de Servicios informa que, de acuerdo con la ley también procesa datos sobre el número (incluyendo IP) y el tipo de equipo terminal del cliente, así como el tiempo de conexión del Cliente a la Tienda Online y otros datos operativos de la actividad del Cliente en la Tienda Online. Estas cifras son procesados para fines técnicos y para recopilar información estadística general sobre el funcionamiento de la Tienda Online.

13. El Proveedor de Servicios utiliza las Cookies para recopilar información relacionada con el uso de la Tienda Online por parte del Cliente. 
 
 
Las Cookies son datos informáticos, concretamente pequeños archivos de texto que se guardan y almacenan en los dispositivos a través de los cuales el Cliente accede al sitio web de la Tienda Online, que le permiten:

a. mantener las sesiones del Cliente (tras iniciar sesión), por lo que el Cliente no tiene que introducir de nuevo en cada página de la Tienda Online su Alias y Contraseña,

b. personalizar y optimizar la Tienda Online según las necesidades de los Clientes y otras personas que utilizan la Tienda Online,

c. crear estadísticas de visitas a subpáginas de la Tienda Online,

d. personalizar los anuncios de marketing,

e. garantizar la seguridad y fiabilidad de la tienda en línea.

 
El sitio utiliza Cookies de sesión, que se borran al cerrar la ventana del navegador, así como Cookies persistentes que se almacenan durante un tiempo limitado en los dispositivos a través de los cuales el cliente utiliza la Tienda Online.

El Cliente de forma independiente y en cualquier momento, puede cambiar la configuración de las Cookies, especificando las condiciones de almacenamiento y acceso a las Cookies para los dispositivos cliente. El cambio en los ajustes por parte del Cliente al que se refiere el párrafo anterior, se puede hacer a través de la configuración del navegador web, o mediante el uso de la configuración del servicio. Estos ajustes pueden ser modificados de tal manera que se bloquee la administración automática de Cookies en la configuración de su navegador o informar cada vez que se almacenen Cookies en el dispositivo del Cliente. Podrá encontrar información detallada sobre las posibilidades y formas de gestionar las Cookies en la configuración del software
(navegador web) del Cliente.

El Cliente podrá eliminar las Cookies en cualquier momento, utilizando las funciones disponibles del navegador que utiliza.

Restringir el uso de las Cookies puede afectar a algunas de las funciones disponibles en el sitio web de la Tienda Online.

 
En la Tienda Online también se utilizan Cookies publicadas por los socios del Proveedor de Servicios, para personalizar la publicidad y la aumentar sus efectos. La Política de Privacidad no regula la forma de uso de las Cookies por parte de terceros. Encontrará más información sobre estas Cookies en las distintas páginas de los socios del proveedor de Servicios.

14. Algunas subpáginas de la Tienda Online y otros medios de comunicación con los Clientes, pueden contener los llamados. "Web beacons" (es decir, imágenes electrónicas, también conocidas como gifs en blanco). Las Web Beacons permiten obtener distintos tipos de información, como por ejemplo la dirección IP (Protocolo de Internet) del ordenador que cargó la página en la que se almacenaron las web beacon, la dirección URL de la página, el tiempo de carga de la página, el tipo de navegador, así como la información contenida en las Cookies, para evaluar la efectividad de la publicidad.

DERECHOS Y DEBERES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

15. El Proveedor se reserva el derecho a revelar determinada información sobre el Cliente a la autoridad competente, o a terceros, que hayan presentado solicitud de dicha información, con base al fundamento jurídico adecuado, de conformidad con la ley aplicable.

16. El Proveedor de Servicios declara que se encomienda al tratamiento de los datos personales confiados por el cliente u otra información contemplada en la Política de Privacidad, en virtud del acuerdo por escrito de conformidad con el art. 31 de la Ley sobre protección de datos personales por parte del Proveedor de Servicios, servicios de hosting, administración, mantenimiento y gestión de la Tienda Online.

17. El Proveedor de Servicios declara que se encomienda al tratamiento de los datos personales confiados por el cliente u otra información contemplada en la Política de Privacidad, a otros Proveedores de Servicios o directamente al Cliente en la medida que sea necesaria para llevar a cabo los Pedidos/Reservas, realizar reclamaciones o utilizar los servicios financieros disponibles en la Tienda Online, en virtud del acuerdo por escrito de conformidad con el art. 31 de la Ley sobre protección de datos personales. Los datos personales de los Clientes podrán confiarse, especialmente, a mensajeros, aseguradoras, intermediarios de crédito/financieros o instituciones financieras.

DERECHOS Y DEBERES DEL CLIENTE

18. Cada Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y el derecho a corregirlos, cumplimentarlos y derecho a cambiar los datos y su eliminación. Para este fin, es necesario enviar un e-mail a la dirección info@dafi-water-heater.com o utilizar la función „Tu cuenta” disponible en la Tienda Online.

19. En caso de que se haya dado consetimiento a la solicitud presentada por el Proveedor de Servicios para recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos (por ejemplo, a través de e-mail, SMS, etc.) la persona que ha expresado el acuerdo anterior, tendrá derecho a su retirada. Para este fin, es necesario enviar un e-mail a la dirección: info@dafi-water-heater.com escribiendo en el tema, la palabra "renuncia" e informar de la retirada del consentimiento, haciendo clic en el enlace que provoca la revocación del consentimiento, situado en el contenido del anuncio, o enviar la información por escrito a la dirección del Proveedor de Servicios sobre la revocación del consentimiento para recibir información comercial.

20. Si el Cliente facilita a la Tienda Online cualquier tipo de información personal sobre otras personas (incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o e-mail), solamente podrá hacerlo con la condición de que no infrinja la legislación aplicable y la propiedad personal de esa persona.

21. El Cliente tiene derecho al uso de los datos y contenidos proporcionados por otros Clientes de la Tienda Online, exclusivamente en relación con el uso de la Tienda Online y con su consentimiento según la ley aplicable, a menos que obtenga el consentimiento del Cliente para el tratamiento de sus datos y contenidos para propósitos más allá del uso de la Tienda Online.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

22. El Proveedor de Servicios declara que hará todo lo posible por ofrecer a los Clientes un alto nivel de seguridad en el uso de la Tienda Online. Todos los eventos que afecten a la seguridad en la transmisión de información, datos, incluyendo la sospecha de compartir archivos que contengan virus, u otros archivos de similar naturaleza u otros mecanismos destructivos deberán ser notificados al Proveedor de Servicios a través de la dirección de e-mail: info@dafi-water-heater.com.