REGOLAMENTO PER ACQUISTI PRESSO IL NEGOZIO

WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM

I. PARTI DELLA TRANSAZIONE ED OGGETTO DELLA TRANSAZIONE

1. Il Negozio Online, operante sotto l'indirizzo WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM appartiene al:

Saintbest

Ul.Kazimierza Wielkiego 24/18

25-633 Kielce

Polska

Codice Statistico Regon 26026660

Numero di Identificazione Fiscale PL9590528065

2. Per poter effettuare un ordine è necessario un computer con il processore min. 1200MHz,
64MB RAM, scheda grafica che gestisce la risoluzione 800x600 e 256 colori nonché un browser web (Internet Explorer (versione >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) con tastiera o altro dispositivo di puntamento che consente una corretta compilazione di moduli elettronici, indispensabile per una regolare effettuazione dell'ordine presso il negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM.

3. Il prezzo di tutti i prodotti presenti sui siti del negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM si intendono prezzi lordi (comprendono l'imposta IVA), sono riportati nella valuta PLN e diventano vincolanti nel monento dell'effettuazione dell'ordine da parte del cliente.

4. Il prezzo riportato accanto ad ogni prodotto è valido fino all'esaurimento delle scorte.

5. Il negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti presenti nell'offerta, introdurre i nuovi prodotti nell'offerta del negozio, promuovere e revocare le azioni promozionali sui siti del negozio, apportare in loro dei cambiamenti.

6. Il Venditore dichiara che i prodotti venduti tramite il negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM sono nuovi di fabbrica, coperti di garanzia del produttore e conformi alla certificazione richiesta dalle norme vigenti in Polonia.

7. Il  Venditore compierà ogni sforzo necessario affinchè i prodotti presenti nell'offerta del negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM rispecchino lo stato attuale nel magazzino del Venditore. Nel  caso in cui tutto o una parte dei prodotti ordinati non risulti disponibile, l'Acquirente sarà avvisato di questo fatto. All'Acquirente sarà data la possibilità di decidere sulla modalità di realizzazione dell'ordine, cioè realizzarlo parzialmente, allungare i tempi di attesa o annullare tutto l'ordine.

8. In caso di vendita promozionale o di svendita, per la quale viene destinata una parte limitata dei prodotti, la realizzazione dell'ordine avverrà secondo la sequenza con cui arriveranno gli ordini confermati sino all'esaurimento delle scorte soggette a questa forma di vendita.

II. TRANSAZIONE

1. Gli ordini presso il negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM possono essere effettuati tramite il sito:

- siti web del negozio WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM

- tramite la compilazione del modulo presente sui siti del negozio

2. Al momento dell'effettuazione dell'ordine l'Acquirente è tenuto a comunicare i propri dati personali corretti: nome e cognome, indirizzo di casa preciso, indirizzo email ed il telefono di contatto.

3. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la realizzazione dell'ordine che suscita dei dubbi. Nel caso in cui si verifichi tale situazione L'Acquirente ne sarà immediatamente avvisato.

4. L'acquirente sarà informato via mail sullo stato del proprio ordine.

5. Ai sensi della Legge del 2 marzo del 2000 sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per il danno causato dal prodotto pericoloso (Gazzetta Ufficiale del 2000 nr 22 pos. 271) l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. In caso del reso del prodotto l'Acquirente è tenuto a comunicare immediatamente al Venditore la sua intenzione di recedere dal contratto. La comunicazione deve pervenire via email sull'indirizzo saintbest@eranet.pl. Il prodotto reso deve essere completo e non deve presentare i segni di usura. La sua confezione deve essere originale predisposta dal produttore e non rovinata. Il prodotto reso deve essere accompagnato dall'originale del documento di vendita. Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente. L'Acquirente è tenuto a provvedere ad un'adeguata protezione del prodotto rimandato in modo tale da evitare i danni durante il trasporto. Se il prodotto reso risulta incompleto oppu e presenta i segni di usura, la ditta SAINTBEST si riserva il diritto di non accettare il pacco oppure di abbassare l'importo da restituire. Una volta ricevuto e accettato il prodotto la ditta SAINTBEST restituirà all'Acquirente l'importo pari al prezzo dell'acquisto dell'attrezzatura ed emetterà all'Acquirente una nota di credito rimandandola all'indirizzo dell'Acquirente. Dopo aver ricevuto la nota di credito l'Acquirente è tenuto a firmare la sua copia e di rimandarla all'indirizzo della ditta SAINTBEST.

6. In caso di recesso dal contratto l'importo dovuto verrà versato sul conto bancario dell'Acquirente entro 14 giorni dalla seconda ricezione del prodotto da parte del Venditore.

III. PAGAMENTO

1. Il negozio WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM ammette le seguenti modalità di pagamento:

- bonifico diretto sul conto bancario del Venditore - versando i soldi direttamente sul conto della ditta SAINTBEST.

- Pagamento con la carta di credito o direttamente dal conto bancario tramite il sistema PayPal.com.

2. Per il momento di effettuazione del pagamento si intende il momento dell'accredito dei contanti sul conto del Venditore  (in caso di bonifico al conto del Venditore o di contrassegno) oppure l'esito positivo dell'autorizzazione (in caso di pagamento con la carta di credito e bonifico online tramite il sistema PayPal.com).

3. L'Acquirente è tenuto a pagare il prezzo finale rappresentato dal prezzo dell’acquisto dei prodotti maggiorato delle spese di trasporto.

IV. CONSEGNA

1. I tempi di spedizione variano da 1 a 3 giorni feriali a partire dal momento della conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine e dell'accettazione di una forma del pagamento.

2. La consegna del prodotto avviene con servizio di Poczta Polska (Posta Polacca).

3. Nel momento in cui il prodotto viene consegnato al corriere, l'Acquirente ne verrà avvisato mediante un invio dell'informazione elettronica sulla posta email indicata nell'ordine. L'Acquirente può rintracciare lo stato del proprio ordine attraverso il sito web del negozio WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM, e cliccando il link riportato nell'email di conferma dell'ordine.

4. Le spese di consegna sono interamente a carico dell'Acquirente.

5. Le spese di consegna dipendono dal peso dei prodotti ordinati, conformemente al listino prezzi diPoczta Polska.

V. GARANZIA

1. Il Venditore dichiara che i prodotti venduti presso il negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM sono nuovi e coperti dalla garanzia del produttore o dell'importatore.

2. La durata della garanzia dipende dal tipo del prodotto e dal produttore.

3. Le schede di garanzia ricevute dall'Acquirente insieme ad alcuni prodotti, come standard non vengono timbrate.

VI. RECLAMI E RESI

1. Se durante l'utilizzo del prodotto l'Acquirente riscontra i difetti tecnici o difetto di conformità rispetto al contratto, egli può fruire delle prestazioni di garanzia direttamente dal produttore del prodotto presso i punti di servizio indicati (riguarda i prodotti coperti dalla garanzia del produttore) oppure attivare una procedura di reclamo tramite la ditta SAINTBEST.

2. Nel caso in cui vengano riscontrati i difetti meccanici, emersi durante la consegna o la presentazione del reclamo direttamente dal produttore, l'Acquirente deve contattare il Venditore e rimandare il prodotto, assicurandosi che esso sia accuratamente protetto, all'indirizzo SAINTBEST, ul. Kazimierza Wielkiego 24/18, 25-633 Kielce. Il prodotto deve essere accompagnato dall'originale della prova dell’acquisto. La Ditta SAINTBEST non accetta i pacchi rimandati tramite contrassegno. I danni verificatesi durante la consegna ed il trasporto verranno processati soltanto nel caso il difetto verrà scoperto nella presenza di un addetto di una ditta corriere. In tal caso occorre redigere un verbale di constatazione del danno in presenza dell'addetto di una ditta corriere. Redatto il verbale occorre immediatamente contattare un addetto del negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM.

3. In caso di difformità del prodotto rispetto al contratto la ditta SAINTBEST ne risponde per 2 anni dalla data dell'acquisto, ai sensi dell'art. 10  della Legge sulle particolari condizioni di vendita al consumo del 27 luglio 2002. Il Cliente decade dai diritti previsti nella legge di cui sopra, nel caso in cui non avvisi il negozio di tale fatto entro 2 mesi dalla data di constatazione del difetto di conformità del prodotto rispetto al contratto.

VII. DISPOSIZIONI FINALI

1. Le difformità relative all'aspetto esteriore dei prodotti presso il negozio online SAINTBEST che risultano dalle impostazioni individuali dell'attrezzatura di computer (colore del prodotto, proporzioni ect.) non costituiscono la base per un reclamo.

2. Tutti prodotti elencati ed i loro nomi vengono utilizzati esclusivamente ai fini di identificazione e possono rappresentare un marchio registrato dei relativi titolari.

3. L'effettuazione dell'ordine oppure la registrazione presso il Negozio Online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM equivalgono alla prestazione del consenso alla conservazione ed il trattamento da parte della ditta SAINTBEST dei dati personali contenuti nell'ordine, conformemente alle norme vigenti del 29.08.1997 r. sulla protezione dei dati personali  (Testo Unico Gazzetta Ufficiale del 2002, Nr 101, pos. 926 con le successive modifiche).

4. La ditta SAINTBEST informa che i dati personali dell'Acquirente verranno trattati solamente allo scopo di confermare con successo e consegnare il prodotto all'indirizzo indicato dall'Acquirente. L'Acquirente ha il diritto di accedere ai dati conservati dalla ditta SAINTBEST, modificarli o cancellarli dal sistema.

5. In caso controversie derivanti dal contratto di vendita, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede il convenuto oppure il foro competente per il luogo di esecuzione del contratto.

6. Per quanto non espressamente disciplinato nel presente contratto, si applicano le norme del Codice Civile, della legge del 02.03.2000 . sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per il danno causato dal prodotto pericoloso.

7. L'effettuazione dell'ordine presso il negozio online WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM equivale alla piena accettazione del presente regolamento.

8. Ai sensi dell'art. 8 comma 3 punto 2 lettera b) della Legge sulla prestazione dei servizi per via elettronica del 18 luglio 2002 il Cliente è tenuto a non pubblicare sul sito del negozio WWW.DAFI-WATER-HEATER.COM i contenuti di carattere illecito.

Politica sulla privacy

Politica sulla privacy del Negozio Online www.dafi-water-heater.com

DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il presente documento definisce le regole per il trattamento e la protezione dei dati personali dei Clienti del Negozio Online operante sotto l'indirizzo email www.dafi-water-heater.com (Norme sulla Privacy).

2. Le parole scritte con le lettere maiuscole, e non definite in un altro modo nel presente documento, assumono lo stesso significato che quello attribuitole nel Regolamento di vendita, con l'impiego di mezzi di comunicazione a distanza e le prestazioni di servizi per via elettronica sotto l'indirizzo: info@dafi-water-heater.com

3. Ai sensi della Legge sulla Privacy (Testo Unico Gazzetta Ufficiale del 2002 nr 101 pos. 926) l'Amministratore dei dati personali è il Fornitore: Saintbest , Kazimierza Wielkiego 24/18, 25-633 Kielce, Polska.

4. Il Fornitore rispetta le norme sulla privacy dei Clienti del Negozio Online, previste dalla Legge sulla Privacy.

AMBITO E SCOPO DELLA RACCOLTA DI DATI

5. La Politica sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti nel servizio del Fornitore nonché
nel Negozio Online:

a. al fine di realizzare gli Ordini/Prenotazione e per una corretta gestione e funzionamento del Negozio Online, compresi i dati raccolti automaticamente in corso di realizzazione degli Ordini/Prenotazione e/o durante la visita presso il Negozio Online;

b. al fine di registrare un Account del Cliente presso il Negozio Online;

6. Al fine di realizzare un’Ordine/Prenotazione il Fornitore raccoglie i seguenti dati del Cliente: nome e cognome, telefono di contatto, indirizzi: e-mail, residenza, indirizzo per la consegna, per emettere il documento contabile, denominazione dell'imprenditore ed il Numero dell'Identificazione Fiscale (NIP), in caso di imprenditori.

 
7. Per poter registrare un’Account del Cliente presso il Negozio Online, vengono raccolti i seguenti dati del Cliente: nome e cognome, indirizzo e-mail, Password.

8. Il Fornitore dichiara che la comunicazione dei dati indicati nel precedente punto 7 e 8, segnati nel Negozio Online come richiesti, è facoltativa, ma necessaria per poter realizzare l'Ordine/Prenotazione oppure registrare l'Account del Cliente.

9. I dati personali dei Clienti raccolti per la realizzazione dell'Ordine/Registrazione e per la corretta gestione ed il funzionamento del Negozio Online nonché  per la registrazione dell'Account del Cliente vengono trattati dal Fornitore allo scopo di:

a. vendere i prodotti ai Clienti, prestare i servizi ai Clienti nonché di provvedere alla loro consegna ai Clienti, 

b. gestire il processo di Registrazione, log in all'Account del Cliente,

c. far valere gli eventuali diritti;

d. spiegare le circostanze di una fruizione illecita dei servizi prestati per via elettronica, 

e.  creare rapporti e analisi per esigenze del Fornitore inerenti al funzionamento del Negozio Online, comprese le statistiche relative alle visite ai sottositi del servizio del Negozio Online

f. Adattare il Negozio Online alle esigenze dei Clienti.

10. Indipendentemente da quanto sopra, in caso di prestazione di un separato consenso da parte del Cliente, i dati personali del Cliente vengono trattati dal Fornitore allo scopo di:

a. pubblicizzare l'attività del Fornitore e per pubblicizzare l'attività dei soggetti che collaborano con il Fornitore, in particolare al fine di organizzare le promozioni, concorsi e realizzare gli altri strumenti di marketing,

b. ricevere le comunicazioni commerciali, in particolare inviare da parte del Fornitore sull'indirizzo e-mail indicato dal Cliente, una newsletter ordinata.

11. Il Fornitore informa che durante la fruizione del Negozio Online i dati riguardanti il Cliente vengono raccolti anche in modo automatico.Tali dati possono essere raccolti presso i log del sistema del Negozio Online, tramite i file Cookie e tramite il sistema Web Beacon.

12. Il  Fornitore informa che nel momento in cui il Cliente si connette con il Negozio Online presso i log del sistema del Negozio Online, appare un'informazione relativa al numero (compreso indirizzo IP) e al tipo del dispositivo finale del Cliente, attraverso il quale il Cliente si connette con il Negozio Online. Il Fornitore informa di trattare anche, conformemente alle disposizioni di legge, i dati relativi al numero (compreso indirizzo IP) ed al tipo del dispositivo finale del Cliente, nonché alla durata della connessione del Cliente con il Negozio Online e gli altri dati operativi riguardanti l'attività del Cliente presso il Negozio Online. I dati descritti vengono trattati ai fini tecnici ed ai fini della raccolta di informazioni statistiche di carattere generale sul funzionamento del Negozio Online.

13. Il Fornitore utilizza i file tipo Cookie allo scopo di raccogliere le informazioni legate alla fruizione da parte del Cliente dei servizi del Negozio Online.

I file tipo Cookie rappresentano i dati informatici, in particolare i piccoli file di testo, memorizzati e conservati sui dispositivi e  utilizzati dal Cliente per poter accedere ai siti web del Negozio Online. Essi permettono di:

a. mantenere la sessione del Cliente (dopo il login), grazie alla quale il Cliente non deve ripetere iI suo Login e la password su ogni sottosito del Negozio Online.

b.  adattare e ottimizzare il Negozio Online alle esigenze dei Clienti e delle altre persone che fruiscono dei servizi del Negozio Online,

c. creare le statistiche relative alle visite ai sottositi del Negozio Online, 

d. personalizzare i messaggi di marketing,

e. garantire la sicurezza e l'affidabilità del funzionamento del Negozio Online.

Nel servizio vengono utilizzati sia i Cookie di sessione che alla chiusura della finestra del browser sono cancellati, che i Cookie permanenti, che rimangono in memoria dei dispositivi per un determinato periodo di tempo, grazie ai qual il Cliente può usufruire del Negozio Online.

Il Cliente può modificare le impostazioni riguardanti i file Coookie autonomamente ed in qualsiasi momento. Può farlo definendo le condizioni della loro conservazione e dell'accesso tramite i file Cookie al Dispositivo del Cliente. Le modifiche delle impostazioni, di cui alla frase precedente, possono essere apposte dal Cliente attraverso le impostazioni del browser web oppure tramite la configurazione del servizio. In particolare queste  impostazioni possono essere modificate in modo tale da bloccare la gestione automatica dei file Cookie nelle impostazioni del browser web oppure informare su ogni collocamento di Cookies sul dispositivo del Clinte. Le informazioni dettagliate sulle possibilità e sulle modalità di gestione dei file Cookie sono reperibili nelle impostazioni del software (browser web) del Cliente.

In ogni momento il Cliente può cancellare i file Cookie, avvalendosi delle funzioni disponibili nel browser web da egli usato.

La limitazione nell'utilizzo dei file Cookie può influire su alcune funzionalità disponibili sul sito web del Negozio Online.

Nel  Negozio Online vengono utilizzati anche i Cookie collocati dai partner del Fornitore, che consentono di personalizzare l'attività pubblicitaria e misurazione dei suoi risultati. La Politica sulla Privacy non disciplina la modalità con cui i file Cookie vengono utilizzati dai soggetti terzi. Maggiori informazioni su questi file possono essere reperibili sui singoli siti dei partner del Fornitore. 

14. Alcuni sottositi del Servizio Online e gli altri mezzi di comunicazione con i Clienti possono contenere cosiddetti  „web beacons” (immagini elettroniche chiamate anche i gif vuoti). Web Beacons permettono di ricevere le informazioni quali indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, sul quale è stato caricato il sito con il Web Beacon, numero URL del sito, tempo di caricamento del sito ,tipo del broswer e le informazioni contenute in Cookie, al fine di valutare l'efficacia delle pubblicità.

DIRITTI E OBBLIGHI DEL FORNITORE

15. Il Fornitore si riserva il diritto di rivelare alcune informazioni sul Cliente alle autorità competenti oppure alle persone terze che richiederanno tali informazioni in base ad un'apposita base giuridica, conformemente alle norme vigenti.

16. Il Fornitore dichiara di affidare il trattamento dei dati personali del Cliente oppure gli altri dati di cui alla Politica sulla Privacy, in base al contratto scritto concluso ai sensi dell'art. 31 della Legge sulla Privacy, ai soggetti che prestano a favore del Fornitore i servizi di hosting, amministrazione, mantenimento e gestione del Negozio Online.

17. Il Fornitore dichiara di affidare il trattamento dei dati personali del Cliente oppure gli altri dati di cui alla Politica sulla Privacy, agli altri soggetti che prestano a favore del Fornitore o direttamente del Cliente i servizi  necessari per realizzare l’Ordine/Prenotazione, processare il reclamo e fruire dei servizi finanziari disponibili presso il Negozio Online, in base al contratto concluso in forma scritta, ai sensi dell'art. 31 della Legge sulla Privacy. I dati personali dei Clienti possono essere affidati particolarmente ai corrieri, assicuratori, mediatori creditizi/finanziari, prestatori, istituzioni finanziarie.

DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE

18. Ogni Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, modificarli, integrarli nonché di richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali  e la loro cancellazione. A tal fine occorre inviare un'email sull'indirizzo info@dafi-water-heater.com oppure accedere alla funzione „Tuo account” disponibile presso il Negozio Online.

19. Nel caso in cui il Fornitore chiede di prestare il consenso all'invio delle comunicazioni commerciali per via elettronica (ad esempio tramite la posta e-mail, SMS e altre), la persona che aveva già dato il suo consenso ha il diritto di ritirarlo.  A tal fine occorre: inviare un'e-mail sull'indirizzo: info@dafi-water-heater.com scrivendo nel titolo la parola „rinuncia” e dare la notizia sul ritiro del consenso, cliccare il link nel contenuto della comunicazione commerciale che porta al ritiro del consenso, oppure spedire un'informazione scritta all'indirizzo del Fornitore, recante il messaggio sul ritiro del consenso al ricevimento della comunicazione commerciale. 

20. Il Cliente  può pubblicare nel Negozio Oline qualsiasi dato personale di altre persone (compreso il loro nome, cognome, indirizzo, numero di telefono oppure indirizzo e-mail), solo a condizione di non violare le norme vigenti e di non ledere i beni personali di tali persone.

21. Il Cliente è autorizzato ad usufruire dei dati e dei contenuti resi disponibili da parte di altri Clienti del Negozio Online  esclusivamente in relazione alla fruizione del Negozio Online e dietro il loro consenso in modo conforme alle norme vigenti, salvo l'ottenimento da parte di questi Clienti del consenso al trattamento di loro dato e di loro contenuti nell'ambito e per le finalità che vanno oltre alla fruizione del Negozio Online.

PROTEZIONE DEI DATI

22. Il  Fornitore dichiara di compiere ogni sforzo necessario per assicurare ai Clienti un alto livello di sicurezza concernente la fruizione del Negozio Online.  Tutti gli eventi che possono influire sulla sicurezza della trasmissione di informazioni, dati, compresi i sospetti legati al trasferimento dei file contenenti virus e degli altri file di carattere analogo o dei file diversi dai file di meccanismi di distruzione, vanno denunciati al Fornitore sotto l'indirizzo e-mail: info@dafi-water-heater.com